1. 检查网络连接

首先，确保您的设备已连接到良好的网络。imToken钱包需要稳定的网络连接才能正常工作。您可以尝试切换到Wi-Fi连接或者切换到移动数据网络来解决可能的网络问题。

2. 更新imToken钱包

检查您的imToken钱包是否是最新版本。在应用商店中搜索imToken钱包，如果有可用的更新，请进行更新。更新可能修复一些已知的问题并改进应用的稳定性。

3. 清除缓存和数据

尝试清除imToken钱包的缓存和数据，然后重新启动应用。这可以帮助清除可能导致应用无法使用的临时问题。

4. 检查以太坊网络拥堵

imToken钱包使用以太坊网络来处理交易和查询余额等操作。如果以太坊网络拥堵或交易费设置不当可能会导致imToken钱包无法正常工作。您可以在以太坊区块链浏览器上查看当前的网络拥堵情况，并根据实际情况调整交易费用。

5. 联系imToken支持团队

如果以上方法都没有解决问题，您可以联系imToken钱包的支持团队寻求帮助。他们可能会提供更具体的解决方案或者反馈关于该问题的最新进展。